Abramos juntos esta caja de Pandora: La enseñanza es uno de los sectores más reacios a usar el marketing en la captación de alumnos.
¿Por qué? Hay dos razones:
- Entre los equipos directivos existe la creencia de que el “Boca-Oreja” es suficiente. Este método es excelente, pero la competencia crece y exige adoptar nuevas estrategias.
- Otros piensan que el marketing es poco ético. Esta creencia es falsa. El buen marketing educativo se sustenta en la transparencia y el compromiso social, como te demostraré en este artículo.
La parte positiva es que la rígida mentalidad del sector educativo ofrece oportunidades a los que están dispuestos a utilizar las estrategias publicitarias para ganar cuota de mercado.
¿Cómo puedes usar el marketing para atraer nuevos alumnos? En este artículo nos centraremos en la publicidad para escuelas y centros educativos, incluyendo a los colegios privados, las guarderías, las academias…
Descubrirás:
- Los 5 componentes del marketing educativo que deberías trabajar para superar a la competencia.
- El motivo por el que poner un anuncio en la radio o en el periódico local es tirar el dinero.
- Una estrategia de marketing que pocos centros están implementando correctamente y que funciona a medio y largo plazo (estrategia 5).
¿Qué es el marketing educativo?
El marketing educativo engloba un conjunto de estrategias y técnicas utilizadas por las empresas e instituciones para promocionar servicios, captar nuevos estudiantes y fidelizar a la comunidad educativa. Su principal objetivo es conectar con el público objetivo.
Inciso: el término “público objetivo” no sólo se refiere a los estudiantes, también engloba a los padres o a las empresas colaboradoras que pueda interesar atraer en un determinado momento.
Para conseguir que ese público elija nuestro centro y no el de la competencia está el marketing digital educativo. Una de sus claves es impulsar la confianza y la credibilidad. Más adelante veremos cómo conseguirlo.
Las 5 claves del marketing digital educativo
Estos son los pilares de la publicidad para colegios privados, academias, guarderías e instituciones.
- Branding: Todo parte de un plan para desarrollar y comunicar la identidad de marca. El objetivo final es reflejar los valores, la visión y la misión de la institución o del centro educativo.
- Estrategias digitales: Más adelante te hablaré de las estrategias de marketing educativo que deberías implementar para atraer alumnos. Aquí se incluye el SEO, las redes sociales o el marketing de contenidos.
- Fidelización de la comunidad: El marketing para centros educativos no se limita a la captación, fidelizar es igual de importante. Se deben implementar acciones que fortalezcan el sentido de pertenencia dentro del centro.
- Gestión de la reputación: Se deben monitorizar las opiniones y comentarios en línea para garantizar una imagen positiva y abordar posibles críticas de forma constructiva.
- Segmentación y personalización: Será necesario identificar los diferentes perfiles de estudiantes y familias para adaptar los mensajes y las estrategias a sus necesidades específicas.
¿Por qué deberías utilizar la publicidad para atraer alumnos?
Imagina esta situación: eres el mejor centro educativo de tu ciudad. Cuentas con docentes sobresalientes, tienes un sistema de enseñanza probado y destacas por los resultados de los alumnos. Sin embargo, un nuevo centro acaba de abrir en la ciudad borrando parte de tus beneficios.
¿Por qué? La razón suele ser “invisible”. Es probable que la competencia esté usando el marketing o la publicidad para escuelas privadas para atraer nuevos alumnos.
Así funciona el marketing educativo. Es altamente eficaz porque se desarrolla en los mismos canales que frecuenta el alumno y porque consigue hacer llegar el mensaje en su mismo lenguaje.
Como gestor o responsable de un centro educativo debes tener claro que la publicidad genérica o “antigua” ya no funciona. Tus alumnos no escuchan la radio y tampoco se fijan en los carteles promocionales. Sus padres probablemente seguirán esta misma tendencia.
El marketing digital educativo piensa en el público objetivo, por eso resulta tan eficaz en la captación de alumnos.
¿La publicidad para escuelas sirve para atraer a todo tipo de alumnos?
Esta es una de las preguntas que más se suelen hacer los directores de los centros o los emprendedores que buscan mayor visibilidad.
La respuesta es sencilla: Sí, el marketing educativo es efectivo para atraer alumnos para la enseñanza online y para la presencial.
Los centros pueden seguir dos estrategias:
- Captar alumnos online y llevarlos a la enseñanza presencial.
- Captar alumnos online y dirigirlos a la educación formativa en línea.
En ambos casos, la publicidad para escuelas es altamente eficaz. ¿Quieres saber cómo implementarla?
Aquí puedes ver un ejemplo de cómo universidades y escuelas privadas captan alumnos para un «master en marketing digital» a través de la publicidad en Google Ads.
Las 5 estrategias de marketing educativo que mejor funcionarán en 2025
Estas cinco estrategias marcarán la diferencia:
1. Sé transparente con tu público objetivo
¿Recuerdas cuál es la clave del marketing educativo? A diferencia de otros tipos de marketing, aquí no sólo buscamos “generar ventas”, sino construir una relación de confianza y credibilidad con el público objetivo.
La mejor forma de conseguirlo es a través de la transparencia.
Empezaremos por el gran error que se suele cometer por culpa del instinto o las ganas de atraer alumnos. Con frecuencia, se maquillan los defectos y se exageran los puntos fuertes. Lemas como estos los habrás visto en muchos colegios y academias:
- “Somos los mejores del sector”.
- “Conseguirás tu plaza en nuestra academia”.
- “Te formarás con los mejores profesores”.
Esos eslóganes pueden tener dos efectos:
- Efecto nulo porque se diluyen en la mente del lector.
- Efecto negativo al ser percibidos como falsos.
Tu público objetivo está demasiado acostumbrado a ese tipo de mensajes y es capaz de percibir la verdad, la media verdad y la mentira.
Sé transparente.
Elimina la exageración y los tópicos. Diferénciate. Comunícate a corazón abierto. El marketing educativo funcionará si eres capaz de impactar en la mente de tu público objetivo.
2. Habla en su mismo idioma
Este es el principal error que cometen los centros educativos: hablan otro idioma. Sucede porque se extrapola la formalidad de la enseñanza reglada al apartado del marketing. Es un error. Un error que cometen casi todos los centros y que impide alcanzar resultados.
El marketing educativo tiene que hablar, sí o sí, el mismo idioma que el público objetivo.
Te pongo un ejemplo. Imagina que tienes una academia de oposiciones y te diriges a alumnos de entre 25 y 40 años. ¿Cuál de estos mensajes crees que tendría un mayor impacto en el alumno?
- “Grupo de preparación de las oposiciones de maestro. Inicio en octubre. ¡Lo conseguirás! ¿Te lo vas a perder?”
- “Apúntate a la academia con el mayor índice de aprobados de la Comunidad de Madrid. Para mayor comodidad, tendrás flexibilidad formativa. Quedan 15 plazas”.
El primer mensaje es genérico, no aporta nada y termina con un: ¡Lo conseguirás! ¿Te lo vas a perder? La promesa es irreal, deshonesta y termina con una pregunta de fácil respuesta: pues claro que se lo va a perder porque no les ha transmitido absolutamente nada.
El segundo mensaje deja claro que “somos los mejores” aunque no lo dice explícitamente. Obviamente, es necesario que la academia sea la mejor del sector (principio de transparencia) para aplicar un mensaje así. También se añade cercanía con “tendrás flexibilidad” y escasez con “quedan 15 plazas”. Ambos principios funcionan.
El segundo mensaje trata al alumno como lo que es: maduro, responsable e inteligente. No le dice que se va a sacar la plaza porque eso es imposible y el propio alumno lo sabe.
Sé honesto y directo en el mensaje.
Aquí puedes ver un ejemplo muy bueno de una landing page de UNIR (Universidad Internacional de La Rioja) para captar alumnos, donde utilizan un lenguaje sencillo y adaptado al lector para captar su atención.
3. Trabaja el marketing de contenidos
Imagina que estás buscando un colegio para tus hijos. Si eres como la mayoría de padres, analizarías varios colegios y comprobarías cómo son sus páginas web. ¿Con cuál te quedarías?
- Colegio sin página web.
- Colegio con una página web genérica y desactualizada.
- Colegio con una página web moderna, un listado de servicios y contenido especializado para padres y alumnos.
Opción 3, ¿verdad? Los padres y los propios alumnos necesitan confianza. El colegio o centro educativo debería ofrecérsela a través de la página web.
Esto se consigue mediante la creación de contenido relevante. La web debe estar tan viva como el propio centro. Debe ser una extensión del mismo y no una obligación o un problema a resolver.
Sólo los centros que se toman en serio su página web y la creación de contenido son capaces de atraer alumnos de forma recurrente.
4. Establece una sólida estrategia para redes sociales
¿Dónde están los alumnos? Te guste o no, la respuesta casi siempre nos lleva al mismo lugar: redes sociales.
Los centros que más alumnos captan tienen una estrategia coherente en sus redes sociales.
Ofrecen consultas directas, entregan sus mensajes por estos canales y humanizan la atención con el padre o estudiante.
No consiste en abrirse una cuenta y añadir esporádicamente contenido.
Las redes sociales deben trabajarse con una estrategia específica. Es un canal necesario para reforzar la imagen de marca del centro educativo.
5. Empieza a trabajar el SEO
¿Qué es el SEO para colegios y centros de formación? Consiste en mejorar el posicionamiento del centro en los buscadores. Para ello, se realizan tareas de optimización en la página web o en los perfiles de empresa de Google.
Desarrollar una estrategia SEO para centros educativos tiene grandes ventajas:
- Permite llegar a un enorme volumen de estudiantes.
- Funciona a medio y largo plazo.
- Llega exactamente al público objetivo.
- Pocos centros la están implementando correctamente (baja competencia).
- Puedes desarrollarla con un presupuesto contenido.
A diferencia de la publicidad convencional, con el SEO no pagarás nada por aparecer en lo más alto de los buscadores, la inversión se realiza en la mejora de la página web y en la creación de nuevos contenidos dirigidos a tu público objetivo.
¿Cómo trazar un plan de marketing educativo?
Llegados a este punto, deberías tener claras las bases del marketing educativo y las estrategias que mejor funcionarán en 2025. Nos queda lo más importante, ¿cómo encajar las piezas anteriores en tu centro?
Opción 1: crea un equipo
Algunos centros tienen recursos suficientes para crear sus propios equipos de marketing. Ellos serán los encargados de tejer una estrategia que debería contener estos apartados:
Análisis del centro educativo.
El equipo de marketing debe ser brutalmente honesto y hacerse las siguientes preguntas:
- ¿Está teniendo buena aceptación la oferta educativa?
- ¿La página web responde a las necesidades del usuario?
- ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades del centro?
Se debe analizar cada apartado con el fin de desarrollar una competa estrategia de marketing. Si falla este primer eslabón, fallará el resto de la cadena.
Definición de objetivos.
Con los objetivos también es fundamental hacer un ejercicio de honestidad. Deben ser realistas y acordes al presupuesto disponible. Además, es necesario que sean cuantificables para poder valorar el progreso.
Los objetivos de la campaña de marketing para instituciones educativas pueden basarse en el conocido criterio SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y delimitados en el tiempo).
Comunicar la propuesta de valor.
Este es otro eslabón crítico del marketing educativo. Primero es fundamental tener clara la propuesta de valor. ¿Qué es lo que hace diferente al centro? ¿Cómo os gustaría daros a conocer?
Después, el equipo de marketing tendrá que desarrollar la estrategia y los contenidos para hacer llegar la propuesta al público objetivo de forma nítida y transparente.
Medir y ajustar.
El último apartado de la estrategia de publicidad para escuelas y centros de formación consiste en medir cada uno de los apartados clave para el centro.
- Inscripciones de nuevos alumnos.
- Renovaciones.
- Alcance en redes sociales.
- Tráfico web.
- Gestión y conversión de leads.
Cada centro educativo debe establecer sus propios KPIs o indicadores para medir los avances. A partir de ellos podrá determinar si la estrategia de marketing está funcionando o si deben realizarse ajustes.
Opción 2: delega el marketing digital educativo
En la práctica, muy pocos centros tienen la capacidad o la intención de establecer un departamento propio para trabajar el marketing educativo. Porque contar con un departamento interno exclusivo exigiría una elevada inversión inicial y un control adicional del personal.
La alternativa consiste en delegar la publicidad para escuelas o centros formativos en una agencia especializada.
Externalizar el servicio tiene ventajas:
- Podrás centrarte en mejorar la experiencia educativa.
- Ahorrarás el coste de contratar a nuevo personal.
- Conseguirás atraer a nuevos alumnos sin preocupaciones adicionales.
Más alumnos con menos esfuerzo. En Reactiva online nos dedicamos a eso. Podemos ayudar a tu centro con el marketing educativo.
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