Si estás buscando un software para crear tu tienda online, hoy te traigo un análisis completo de ShopWired. Esta plataforma Ecommerce de origen británico se ha convertido en una de las opciones más populares para las empresas de comercio electrónico del Reino Unido. En este análisis te desglosaré todas aquellas características y funciones que resultan más interesantes y hablaremos sobre sus virtudes y debilidades para que puedas sacar tus propias conclusiones.
Resumen – Reseña de ShopWired
Revisión de: ShopWired
Precio: desde 29,95 £/mes
Prueba: Puedes probar el software 14 días gratis creando una cuenta
Valoración
Características: 8/10
Facilidad de uso: 7/10
Plantillas y diseño: 6/10
Ayuda y soporte: 8/10
Puntuación Global: 7,25/10
Ventajas
✔️ Ofrece características pensadas para el comercio electrónico B2B
✔️ Interfaz del panel de control muy intuitivo y fácil de utilizar
✔️ Sistema de gestión de contenido completo con funciones avanzadas
Desventajas
❌ Número de productos a la venta limitados (hasta 750 productos con el plan Pro)
❌ Planes disponibles en función de la facturación (hasta 75.000 £ por año con el plan Pro)
❌ Plantillas y personalización algo limitada
Resumen
ShopWired es un software alojado (SaaS) que cuenta con una inmensidad de características e integraciones.
Es la plataforma Ecommerce más popular en Reino Unido y se apoya en la infraestructura tecnológica y servidores proporcionados por Amazon Web Services (AWS).
Así mismo, y a diferencia de otros softwares similares, destacan sus funcionalidades y adaptación al comercio electrónico mayorista entre empresas B2B.
¿Es ShopWired una buena plataforma de comercio electrónico para ti? ¿Puede ser una verdadera alternativa a Shopify? Si quieres conocer nuestra opinión al respecto, quédate a leer esta reseña. ¡Vamos a ello! 😉
¿Qué es ShopWired?
ShopWired es una plataforma de comercio electrónico fundada en el año 2013 en Birmingham (Reino Unido) por Rob Brearley. A diferencia de otros creadores de tiendas online, esta empresa ofrece funcionalidades únicas especialmente en el ámbito del comercio B2B y numerosos servicios de marketing que gestionan profesionales de ShopWired.
Por lo general, esta herramienta alojada en la nube ofrece excelentes funciones en todos sus planes. Cada plan incluye un conjunto de características idénticas que suponen una buena base para el comercio electrónico. Todos los planes de ShopWired ofrecen todo lo necesario desde funciones de marketing y SEO, venta de productos digitales y físicos y todo tipo de integraciones.
A continuación, puedes ver varios ejemplos de tiendas online creadas con ShopWired:
- Bike Sport Developments
- Lovely Drinks
- Cards and Charm
- Lava Spirits
- Martins Tiles And Bathrooms
- Superdrug Glasses Online
- Autoday
- Castle Street Flowers
- Corkyogis
- Farm Bros
¿Cómo funciona ShopWired?
ShopWired es un software auto-alojado (SaaS) hecho a medida para personas que no quieran preocuparse de configurar o actualizar constantemente su tienda online. Con ShopWired no necesitas preocuparte por adquirir hostings, dominios u otros servicios externos.
Comenzar con esta plataforma es fácil, ya que tienes disponible una prueba gratuita de 14 días simplemente aportando tu dirección de correo electrónico y tu nombre comercial. La actualización a un plan pago se puede hacer fácilmente desde el propio panel de control.
Aunque desde mi punto de vista el panel de control de ShopWired tiene un aspecto algo anticuado, es fácil de utilizar a través de un menú de navegación en la barra lateral que dan acceso a todas las secciones principales.
Así mismo, el funcionamiento de ShopWired es diferente a otras plataformas similares como Shopify, Wix eCommerce o Jimdo, ya que ofrece directamente servicios gestionados que puedes contratar. Conviene señalar cuatro servicios exclusivos que ofrece esta empresa y que ninguna otra ofrece. Se trataría de los siguientes:
- Servicio de configuración de tienda online
- Gestión de publicidad utilizando Google Shopping
- Optimización SEO para plataformas de Ecommerce
- Solución específica para comercio electrónico B2B (venta al por mayor)
Ventajas y desventajas de ShopWired
| Ventajas de ShopWired | Desventajas de ShopWired |
|---|---|
| ✔️ Puede integrarse con canales de ventas tan importantes como eBay, Amazon, Google Shopping, entre otros. | ❌ El diseño no es uno de los mayores puntos fuertes de ShopWired. Las plantillas son bastante rígidas y no permiten una excesiva personalización |
| ✔️ Ofrece funciones comerciales para mayoristas que quieran vender a otras empresas (Business-to-business) | ❌ La comunidad hispanohablante es muy limitada y, por tanto, hay poca información en castellano sobre esta plataforma |
| ✔️ Destaca el servicio de atención al cliente a través de numerosos canales (como el chat, email y teléfono), así como un portal dedicado a la ayuda y el soporte | ❌ Con el plan Pro el número de productos que se pueden poner a la venta está limitado a un máximo de 750 productos. |
| ✔️ Dispone de herramientas que facilitan la optimización SEO. También ofrece un servicio de posicionamiento SEO para aquellas personas que prefieran encomendar la tarea a profesionales. | ❌ A la hora de instalar y adaptar módulos a tu tienda online es posible que se necesite editar el código de programación |
| ✔️ Informes a tiempo real sobre ganancias brutas, ventas, búsquedas fallidas, visitantes…etc. |
¿Es ShopWired adecuado para ti?
Cuando buscas crear una tienda online, debes conocer si el software que vas a utilizar es compatible con tu proyecto.
En este sentido debes saber si ShopWired es una buena opción en función de tus necesidades concretas. A continuación te traemos diferentes escenarios que pueden aclarar si este creador de tiendas online puede ser conveniente para ti en función de lo que estés buscando.
✔️ ShopWired es adecuado para ti si:
- Eres una persona que busca algo fácil de usar
- No requieres de un software con funciones o características especiales
- Si quieres delegar la infraestructura tecnológica y no quieres preocuparte del hosting o el mantenimiento
- En caso de que busques servicios gestionados de marketing como la gestión de campañas o customización de la tienda online
- Eres un mayorista y quieres potenciar tus ventas B2B
❌ ShopWired no es adecuado para ti si:
- Prefieres no pagar tarifas mensuales por el uso de un software
- Quieres hacer una tienda online a medida y quieres gestionar tu propio hosting
- Buscas tener el máximo control sobre la experiencia de sus clientes
Planes y precios de ShopWired
Hablemos un poco sobre los planes y precios de ShopWired. Actualmente todos los planes incluyen múltiples características y funcionalidades.
Entre las características comunes y más destacables para todos los planes de ShopWired se encuentran:
- Alojamiento y ancho de banda ilimitados
- Temas responsivos (adaptados a todos los dispositivos)
- Opciones de personalización de la tienda online incluyendo el código HTML y CSS
- Recuperación de carritos abandonados
- Herramientas de upselling
- Venta de productos digitales
- Creación de suscripciones
- Cálculo automático de impuestos
- Pasarela de pago optimizada para conversiones
- Gestión del inventario
- Creación de múltiples cuentas de usuario
- Funciones de gestión de SEO
- Integraciones con múltiples aplicaciones
- Soporte ilimitado (vía chat, email o teléfono)
- Análisis e informes
A continuación, en esta tabla comparativa puedes ver de manera resumida los diferentes planes y precios de ShopWired:
| Plan ShopWired | Pro | Advanced | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Almacenamiento web ilimitado | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ancho de banda ilimitado | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Certificado SSL incluido | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Soporte ilimitado | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Copias de seguridad automáticas | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Nº de productos que puedes poner a la venta | 750 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Límite de facturación del plan | Hasta 75.000 £/año | Hasta 200.000 £/año | Hasta 500.000 £/año | A partir de 500.000 £/año |
| Nº de cuentas de administración | 2 | 5 | 15 | Desc. |
| Informes avanzados | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Aplicaciones y extensiones de contabilidad gratis | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Soporte prioritario | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Equipo profesional dedicado a tu tienda | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Acceso avanzado a nuevas funciones | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Precio | 29,95 £/mes | 69,95 £/mes | 129,95 £/mes | desde 249,95 £/mes |
Para planes anuales obtienes un 10% de descuento. Los planes bianuales tienen un descuento del 20%. Los planes de tres años tienen 30% de descuento
Todos los planes vienen con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de introducir tu tarjeta de crédito.
Características de ShopWired
CARACTERÍSTICAS – Resumen y valoración: 8/10
Tras conocer los distintos planes que puedes seleccionar para montar tu propia tienda online con ShopWired, vamos a indagar en sus características. Se trata de una sección que nos ha sorprendido gratamente por el gran abanico de posibilidades del que dispone. Motivo por el cual creemos que merece ser puntuada con 8 puntos sobre 10.
Así pues, aquí te va una selección de funcionalidades que cualquier persona que se plantee utilizar ShopWired debe conocer:
- Diseño a la carta y altamente personalizable: Si no has encontrado inspiración en los temas disponibles en su catálogo, puedes contactar con ShopWired y crear una plantilla personalizada para tu negocio. Además, tras hacerlo podrás modificar el código fuente para añadir nuevas funcionalidades o cambiar la apariencia.
- Miscelánea de herramientas: Sistema de recuperación de carritos abandonados, cálculo de impuestos automáticos, tarifas de envío flexibles, +40 opciones de pago, etc.
- Gestión de pedidos y clientes: Puedes añadir pedidos realizados por otros medios (como correo electrónico o teléfono) de la misma forma que los realizados en la web. Además, podrás enviar notificaciones, recopilar los datos de tus clientes y ofrecerles cuentas de usuario.
- Soluciones de marketing para aumentar las ventas: Añade reseñas a los productos para aumentar la confianza de tus visitantes. Ofrece cupones, descuentos y tarjetas regalo para fidelizar a tus clientes y obtener más ventas. También puedes integrar tu tienda online con redes sociales o repartir puntos de recompensa.
- Administración y venta de distintos tipos de productos: Con una tienda online de ShopWired también puedes vender productos digitales o generar variaciones de artículos ya existentes. Así mismo, puedes añadir una funcionalidad para recomendar complementos que pueden ir junto al producto a comprar. Asimismo, si te interesa el dropshipping o la impresión bajo demanda, ShopWired permite integrar distintas plataformas.
- Todo lo que necesitas para tu tienda online B2B: Para los negocios centrados en la venta al por mayor ShopWired tiene distintas ventajas. Puedes ofrecer a tus clientes cuentas comerciales para grandes compras o precios más reducidos. De igual forma, tendrás la opción de limitar la venta de ciertos productos solo a este sector, entre otras muchas características.
- Marketing y SEO: El software ofrece muchas funciones de marketing que puedes incorporar fácilmente con aplicaciones gratuitas, que incluyen: tarjetas de regalo, códigos de descuento, fuentes de Google o la posibilidad de crear un blog, algo ideal para tu estrategia SEO.
Facilidad de uso de ShopWired
FACILIDAD DE USO – Resumen y valoración: 7/10
La facilidad de uso es un punto crucial en todo análisis por lo que representa para los usuarios. Una plataforma que presente muchas dificultades para ser administrada tiene todas las de perder. En el caso de ShopWired las impresiones son buenas, pero es cierto que el panel de control está un tanto anticuado en comparación con otros softwares. No presenta menús enrevesados ni configuraciones fuera del alcance de un usuario promedio. Por todo ello, le hemos asignado una puntuación de 7 puntos sobre 10.
Mi recomendación es que si quieres conocer la herramienta de primera mano y en profundidad, puedes probarlo durante 14 días de forma completamente gratuita simplemente registrándote. Tanto el registro como la configuración de la tienda o administración del inventario es bastante sencillo. Su menú lateral está bien organizado y etiquetado, por lo que no tiene perdida.
Si necesitas asistencia técnica incluso durante el periodo de prueba, tienes disponible un chat en el propio panel de control para poder contactarles y esclarecer cualquier duda.
Además, desde el primer segundo que accedas a tu tienda online con ShopWired visualizarás una pequeña guía de configuración que te explicará todo.
Diseños y temas de ShopWired
PLANTILLAS Y DISEÑO – Resumen y valoración: 6/10
En lo referente a las plantillas de ShopWired, se pueden utilizar hasta 20 temas distintos sin pagar nada a cambio. Se trata de un catálogo bastante limitado con respecto a otras plataformas Ecommerce del mercado, pero la poca variedad se remedia con buena calidad. Todos son adaptables a dispositivos móviles (responsive) y están creados concienzudamente para que no les falte nada imprescindible. Dicho lo cual, y debido a que su editor es algo rígido, hemos decidido puntuar a ShopWired en esta sección con 6 puntos sobre 10.
La gama de temas de plantillas que la empresa te ofrece de forma gratuita son algunos de los mejores temas de comercio electrónico disponibles diseñados por su equipo de diseño interno, optimizados para la usabilidad y las conversiones, y se pueden personalizar completamente para tu marca.
Recientemente, la plataforma ha incluido un editor de plantillas en directo con el que puedes cambiar el color de algunos elementos, la fuente o algunos aspectos básicos. Si quieres modificar otros elementos específicos más allá de los que te permite el editor, puedes hacerlo mediante cambios en el código fuente.
Alternativamente, la empresa ofrece un servicio de diseño para que un grupo de profesionales cree tu tienda online completamente adaptada a tu negocio. Concretamente su «Paquete de diseño profesional» está disponible desde los 5.495 £ + IVA que se entrega en un plazo de 8 a 10 semanas y el «Paquete Avanzado» con un coste desde 6.495 £ + IVA que se entrega en un plazo de 4 a 6 semanas.
Soporte y atención al cliente de ShopWired
AYUDA Y SOPORTE – Resumen y valoración: 8/10
Con respecto al soporte de ShopWired, la mayoría de opiniones de clientes que han utilizado el servicio de soporte como puedes comprobar en TrustPilot apuntan a que es un gran servicio. El tiempo de respuesta es muy rápido y los medios de contacto disponibles son múltiples. Algo que, tras analizar el software, nos ha llevado a puntuarlo con una buena nota de 8 puntos sobre 10.
Si no fuera por la disponibilidad de la atención al cliente, estamos seguros de que le habríamos puntuado mejor. Solo atienden consultas de 9 de la mañana a 10 de la noche (de lunes a viernes), no siendo 24 horas. Para contactar con ellos, puedes acudir a un teléfono corporativo, un correo electrónico o un ticket interno. Aunque también cuenta con su propia página de preguntas frecuentes.
Lo bueno de este software es que, normalmente, te asignan la misma persona para que la asistencia tenga un correcto seguimiento. Una asistencia llevada a cabo por profesionales capacitados y que logran resolver cualquier duda sin ningún problema.
Alternativas a ShopWired
Si llegados a este punto tienes dudas respecto a cuál es el mejor creador de tiendas online para ti, permíteme presentarte otras alternativas a ShopWired. A continuación, te desglosaré algunas de las mejores alternativas que pueden ofrecerte todo aquello que necesitas:
Conclusión y opiniones sobre ShopWired
ShopWired es una plataforma de comercio electrónico poco conocida entre la comunidad hispanohablante, pero que cuenta con muy buenas prestaciones. Lo que más caracteriza a este software son sus servicios extra y sus funcionalidades B2B únicos en este sector.
Además, está al mismo nivel en lo que respecta a funcionalidades si lo comparamos con otros competidores como Shopify o Wix eCommerce. Si utilizas ShopWired no echarás de menos ninguna característica e incluso conocerás alguna que otra muy interesante y exclusiva de esta solución de mercado.
Sin embargo, no todo lo que reluce es oro. En lo referido a plantillas, la plataforma está muy limitada. Solo tiene a disposición del usuario 20 opciones que, sino te convencen, te dejan ante una situación problemática. Solo grandes empresas o personas con grandes recursos podrían permitirse crear su propio tema de la mano del servicio ofertado por la empresa. Asimismo, la atención al cliente no es 24 horas ni 365 días al año.
En resumen, es una buena opción si quieres una tienda online de ShopWired para vender tanto como minorista como al por mayor. Aun así, Shopify es nuestra favorita, ofrece mejores prestaciones por un coste similar.
Preguntas frecuentes
ShopWired está pensado para comercios de cualquier tamaño. Aún así, puede que por los precios de los que dispone, sea mucho mejor acudir a otras alternativas como Shopify o Wix eCommerce.
Ambas plataformas disponen de multitud de características y funcionalidades avanzadas. ShopWired es una buena plataforma pensada para la venta minorista o al por mayor, mientras que Shopify es un software algo más moderno y muy popular. Por la disponibilidad de plantillas y una buen soporte al cliente, Shopify puede ser una opción más recomendable.
Las cuentas comerciales de ShopWired están orientadas para dar acceso a aquellos usuarios que tengan pensado comprar grandes cantidades de un mismo producto, es decir, para el comercio electrónico B2B. Mediante este acceso, los usuarios tendrán acceso a una tienda alternativa con precios ajustados a ellos y además podrás ofrecer ofertas y descuentos por volumen de compra.
