Tutorial de Google Ads para crear una campaña optimizada en 8 pasos

Imagina que acabar de montar una barbería nueva que parece vieja. Además de cortar el pelo, tienes una zona donde sirves cafés y otra zona donde la gente juega al futbolín. Esto no sería tan raro, ahora las barberías funcionan así. 

Sigamos imaginando. Cada semana entra gente con carteles para promocionar su nuevo negocio. Quieren que los pegues en la puerta.

¿Qué haces? Aceptas, porque igual esas personas te recomiendan a otras personas.

Un día, entra tu mejor amigo: 

“Bro, ¿puedes poner esta cartel? Acabo de abrir un restaurante gourmet de sushi y necesito darme a conocer por el barrio”.

¿Qué haces? Pegas su cartel en lo más alto que para eso es tu amigo.

Google Ads funciona igual, pero en este caso los “amigos” son los que ponen la pasta. Si pagas, el gigante tecnológico pondrá “tu cartel” mucho más visible.

Hay un problema. A Google le gusta el dinero. Si le dejas, va a acabar con tu presupuesto en un abrir y cerrar de ojos. Por esa razón debes seguir este tutorial de Google Ads.

¿Cómo crear una campaña en Google Ads paso a paso?

Sigue este tutorial. Lo he dividido en ocho pasos para que no te pierdas ningún detalle.

Paso 1: Crea tu cuenta en Google Ads

Lo primero es lo más fácil.

1. Necesitas una cuenta de Gmail. Esto no te lo voy a explicar porque seguramente ya la tengas y porque si no la tienes es extremadamente fácil de crear.
2. Visita ads.google.com y pulsar en el botón azul de la parte superior, donde dice “Empezar”.
3. Completa el registro. Google Ads te guiará por el asistente. Te preguntará el nombre de tu negocio y el sitio web (si tienes). A continuación, te pedirá vincular cuentas para que los usuarios te puedan llamar directamente por teléfono o contactar mediante tu perfil de empresa en Google.
4. Elige tu objetivo. En la siguiente pantalla, el asistente de Google te dará opciones: recibir más llamadas telefónicas, obtener más ventas o suscripciones en tu sitio web, recibir más visitas en tu establecimiento o conseguir más visualizaciones en YouTube. Elige la que más te interese y pulsa “Siguiente”.
5. Sin más, Google te ayudará a crear tu primer anuncio. No te asustes. Rellena los títulos, las descripciones y el teléfono, más adelante podrás editarlo. Pulsa “Siguiente”.
6. Elige las palabras claves y segmenta. Tampoco te asustes con esto porque más adelante lo veremos con calma. De momento, añade las palabras que mejor identifiquen a tu negocio y elige la zona donde quieres mostrar los anuncios (puede ser un país, una ciudad o el código postal de un determinado barrio).
7. Selecciona el presupuesto que estás dispuesto a invertir cada día y confirma todos los datos.

Los pasos anteriores pueden cambiar ligeramente con el paso del tiempo. Google suele hacer modificaciones, pero en esencia esos son los datos y los pasos que tendrás que dar. 

Por último, introduce tu información fiscal y el método de pago para que Google pueda realizar los cargos de la campaña publicitaria.

Paso 2: Elige el tipo de campaña según tus objetivos

Con tu cuenta creada, es hora de hacer una campaña que funcione. Google te ha pedido que la hagas de antemano, ahora toca pulir los apartados principales.

Ve a “Campañas”. Ahí vas a poder modificar todos los parámetros importantes.

Iremos paso a paso. 

Primero: 

¿Qué quieres conseguir con tu publicidad en Google Ads?

La plataforma ofrece distintos tipos de campañas. La elección dependerá de tus objetivos de marketing. Por ejemplo: aumentar las ventas, llevar tráfico hacia tu sitio web, incrementar las visitas a tu establecimiento físico o hacer promoción de una APP.  

Escogiendo uno de esos objetivos le estarás diciendo a Google qué resultado esperas, de esta forma la plataforma realizará algunas configuraciones predeterminadas. 

Importante: Google no hará que tu campaña sea rentable pulsando un botón, pero de eso hablaremos más adelante. 

Una vez elegido el objetivo, tendrás que seleccionar el tipo de campaña de Google Ads. Corresponde con el formato y con la red donde se mostrarán tus anuncios. Tienes cinco opciones principales:

• Búsqueda: Son los clásicos anuncios de texto que aparecen en los resultados de búsqueda de Google. Se activarán cuando alguien busque algo relacionado con tu producto o servicio. Ideal si quieres captar gente que ya está buscando lo que ofreces. Por ejemplo, “sastrería en Madrid” o “cerrajero cerca de mí”.
• Display: Son anuncios (generalmente gráficos o banners) que aparecen en los sitios web o en las aplicaciones que forman parte de la red de Google. Funcionan bien para reforzar la imagen de marca de los negocios. Por ejemplo, si tienes una empresa de robots de cocina podrías crear anuncios con el objetivo de aparecer en blogs relacionados con la comida.
• Video: Seleccionando esta opción crearás anuncios de video que se reproducirán en YouTube y en otras plataformas con la que Google tenga acuerdos. Este tipo de campañas suelen funcionar mejor con productos o servicios innovadores. 
• Shopping: Si tienes una tienda online, las campañas de Shopping mostrarán fichas de tus producto (con imagen, precio y nombre) directamente en los resultados de búsqueda. Estas campañas son muy potentes para e-commerce.
• Apps: Si tu objetivo es promocionar una aplicación móvil, esta sería la opción ideal. Google introducirá los anuncios en la Play Store y en otros canales optimizados para descargas.

Además de las anteriores, existen dos opciones adicionales: generación de demanda y máximo rendimiento. Estas opciones no te las aconsejo para empezar. Si quieres rentabilizar tus anuncios tendrás que ser lo más relevante y específico posible. Lanzar una campaña a todo el mundo hará que tu mensaje y tu presupuesto se esfumen entre la multitud.

Entonces, ¿cuál elegir para empezar?

En este tutorial nos centraremos en la red de búsqueda. Es la más común para empezar. Pero no olvides que las demás opciones están ahí y podrían ajustarse mejor a tu negocio.

Después de la cuñita publicitaria, volvamos al tutorial de Google Ads.

Tras seleccionar “Búsqueda”, encontrarás más opciones pensadas para ponerle las cosas fáciles a Google. Marca las que mejor se adapten a tu perfil.

Por ejemplo, si quieres que tu cliente potencial rellene un formulario, elige la opción “envíos de formulario desde tu sitio web”.

Por último, escribe el nombre de la campaña y habilita las conversiones mejoradas. Pincha “Aceptar”.

Paso 3: Define la estrategia de pujas

En este paso de la configuración de la campaña de Google Ads, vas a indicar cuánto quieres gastar y cómo quieres pujar por los clics.

Si le dejas elegir a Google, tu presupuesto mensual va a volar, casi literalmente. Porque al gigante tecnológico le interesa aumentar las pujas y la competencia para incrementar su rentabilidad (que no la tuya).

Tenlo claro. Google Ads es una excelente herramienta, pero no está pensada para darte rentabilidad pulsando cuatro botones.

Volviendo al manual de Google Ads hay una pregunta clave:

¿Cómo elegir la puja?

Donde dice “¿En qué quieres centrarte?” elige “Clics”. Esto es ideal para cuentas nuevas y presupuestos contenidos porque ayuda a obtener más y mejores datos.

Además, definir un límite de puja máximo es una buena estrategia si sabes lo que estás haciendo. Es decir, si conoces bien tu sector y quieres evitar clics desorbitados.

¿Cuál es el problema? Que si activas esta opción puedes limitar tus anuncios hasta el punto que no se muestren en el buscador.

Un ejemplo.

Imagina que eres cerrajero, vives en Valladolid y cobras una media de 150 euros por cada servicio. Sabes que tu trabajado no suele funcionar por el boca a boca, sino por urgencia, es decir, la gente te busca cuando te necesita y elige “sin pensar”. 

➡️ ¿Qué estrategia funcionará mejor? Google Ads. Porque aparecerás el primero o de los primeros cuando la gente necesite un cerrajero con urgencia. Entonces, haces todo como te he explicado, pero fijas una puja máxima de 2 euros por clic. No sabes mucho del sector y ese precio te parece razonable.

➡️ ¿Qué sucederá? Nada. No pasará nada porque la puja es demasiado baja. Google no mostrará tu anuncio a la gente que busque un servicio de urgencia y estarás perdiendo clientes. En este caso, la puja podría superar los 10 euros por clic, que parece mucho, pero el nivel de conversión es muy alto. Si lo planteas bien te saldrá rentable.

Por tanto, para definir la estrategia de pujas primero necesitas datos.

Al empezar no los tendrás, por esa razón una estrategia centrada en clics y sin puja máxima te servirá para generar tráfico hacia tu web sin complicarte demasiado. Luego, cuando ya tengas datos reales, podrás ajustar las pujas y hasta probar una estrategia centrada en la conversión. 

Paso 4: Pon el foco en la segmentación 

Ahora que ya sabes qué tipo de campaña harás, toca configurar quién verá tus anuncios, dónde lo hará y en qué circunstancias. Esto es lo que conocemos como segmentación. Encontrarás todas las opciones dentro de “Configuración de campaña”.

Por partes:

• Red: Google Ads te ofrece dos opciones marcadas por defecto: “Red de Búsqueda” y “Red de Display”. La primera corresponde con los resultados que ofrece el buscador. La segunda corresponde con los millones de páginas web que muestran anuncios en su contenido. Desmarca “Red de Display”. Para empezar, controlarás mejor la red de búsqueda. Además, si quisieras trabajar ambas en conjunto lo recomendable sería crear campañas independientes para medir mejor los resultados.

• Ubicaciones: Esto es fundamental. Necesitas decirle a Google dónde quieres mostrar tus anuncios. Por ejemplo, si tienes un negocio local podrías crear una campaña específica para tu barrio marcando uno o varios códigos postales. En la opción “incluir” es importante marcar “Presencia” para que los anuncios sólo se muestren al público que se encuentre en la zona. Si seleccionas “Presencia o interés”, Google podría mostrarlo a otras personas incrementando el coste de la campaña y disminuyendo su rentabilidad.

• Idiomas: Aquí suele haber confusión. Esta opción no determina el idioma de la búsqueda, sino el idioma del navegador del usuario. Por ejemplo, si alguien navega en inglés y hace una búsqueda de tu sector, sólo aparecerá tu anuncio si has marcado “Inglés”. Por tanto, lo ideal es estudiar bien a qué público te orientas antes de hacer cualquier campaña de Google Ads. Si vives en una zona turística o tu producto está enfocado hacia un público joven, este punto podría tener mucha importancia.

• Audiencias: Tienen mucho en común con el punto anterior. Dentro de esta opción encontrarás categorías y subcategorías que corresponden a los intereses de los usuarios. Puedes afinar (segmentar) tanto como desees. Por ejemplo, si tienes un taller mecánico, podrías elegir “Automóviles y vehículos”. ¿Cuál es el problema? Que si eliges categorías y marcas la opción “Segmentación”, sólo te centrarás en ese público y puede que tu cliente ideal no tenga esa afición, pero sí la necesidad de contratar tu servicio. Elige categorías afines y marca la opción “Observación”, de esta forma no limitarás la cobertura de la campaña de Google Ads.

• Rotación de anuncios: Elige la opción de “Optimizar”, así Google rotará los anuncios y mostrará los que mejor funcionen. Esto es bueno, sobre todo al principio, porque quieres que Google te ayude a encontrar el tipo de anuncio que mejor resuena con tu público objetivo.

En la configuración de la campaña de Google Ads tienes otras opciones menores, como las limitaciones por fechas o por horas. Esto no conviene ajustarlo si no tienes experiencia. 

Pulsa “Siguiente” para confirmar los cambios. En ese momento accederás a uno de los puntos más importantes y donde más errores se suelen cometer.

Paso 5: Elige tus palabras clave

¿Cómo te encontrarán los usuarios?

Lo harán mediante el uso de palabras. Si tienes una inmobiliaria de alta calidad en Santander, puedes pensar que la gente te buscará por palabras clave como estas:

• Inmobiliaria Santander.
• Inmobiliaria de lujo cerca.
• Inmobiliaria para comprar casa en Santander.

Son tres ejemplos que podrían encajar si tienes una inmobiliaria con un importante stock de casas de alto nivel en Santander y alrededores. Y son sólo tres palabras clave. Hay, o debería haber, muchas más.

¿Cómo encontrarlas todas?

Primero, permite que Google te ayude. En la sección “Ver sugerencias de palabras clave” pon la URL de tu página y las palabras clave que se te ocurran. Pulsa en el botón “Ver sugerencias” y comprueba los resultados. 

Ojo, no todos serán válidos.

Es probable que Google te sugiera resultados que no te interesen y que falten otros términos interesantes. ¿Cómo solucionarlo?

• Para filtrar las palabras: ve una por una. Borra las que no se ajusten a tu negocio.
• Para encontrar nuevas palabras clave: Google Ads tiene una herramienta llamada “planificador de palabras clave” que puede ayudarte. A partir de una palabra o de la URL de tu sitio, te dará ideas de búsquedas relacionadas, junto con el volumen de gente que las busca cada mes. Esto es muy útil, como también lo será tu propio olfato. Responde a esta pregunta: ¿cómo crees que te buscarán los usuarios en Google? Usa palabras y sinónimos. Mézclalas hasta obtener el mayor número posible de palabras clave.

Una vez tengas todas las palabras viene lo importante.

¿Las dejas así?

No. Ese sería un error. Y en este tutorial de Google Ads no queremos errores, ¿verdad? La mayoría de usuarios introducen docenas de palabras clave y dejan correr los anuncios. 

Siguiendo el ejemplo de la inmobiliaria de lujo en Santander. ¿Qué pasaría si introduces esta palabra clave?

Inmobiliaria Santander.

Que se mostrará con una concordancia amplia. Es decir, que tu anuncio aparecería en estas búsquedas: “Inmobiliaria pisos 50.000 euros Santander” o “Inmobiliaria barata en Santander”. Y tu negocio ni tiene pisos de ese precio ni es barato. Si el usuario hace clic estarás perdiendo dinero porque no es tu público objetivo. Consumirán tu presupuesto y no verás resultados. Por tanto, esas búsquedas no te interesan para nada.

¿Te parece complejo?

Lo es. Este apartado lleva horas de estudio y optimización.

Mi consejo: para empezar, usa la concordancia exacta. Pon todas las palabras que te interesen entre corchetes [inmobiliaria de lujo Santander] y hazlo incluyendo variaciones sutiles como [inmobiliaria lujo Santander] o [inmobiliaria de lujo en Santander]. Puedes empezar con un listado de 20 o 30 palabras clave.

Si lo prefieres, puedes usar la concordancia de frase (poniendo las palabras entre comillas), eso hará que aparezcas en más búsquedas. Es efectivo si no tienes claro cómo te buscan los usuarios.

Por ejemplo, si añades “inmobiliaria de lujo en Santander” estarás usando concordancia de frase. Aparecías en búsquedas como “la mejor inmobiliaria de lujo en Santander” o “inmobiliaria de lujo en Santander para comprar casa”.

Tanto con la concordancia exacta como con la de frase controlarás cómo se muestran tus anuncios. El principal riesgo que correrás será aparecer en muy pocas búsquedas y que la campaña no sea relevante, es decir, que pierdas el tiempo en configuraciones y no veas ningún resultado.

Esto también sería un problema. La clave pasa por diseñar una estrategia de palabras clave que encaje con tu audiencia y con tu negocio. Esto se consigue con tiempo y experiencia.

Paso 6: Crea anuncios atractivos

Tus anuncios son la cara visible de la campaña en Google Ads. En las campañas de búsqueda, los anuncios casi siempre son de tipo texto.

Deben ser lo suficientemente atractivos, persuasivos y claros para que el usuario haga clic en ellos. 

Un anuncio de texto en Google Ads se compone de tres elementos:

• Titular: Hasta 30 caracteres.
• Descripción: Hasta 90 caracteres.
• URL final: La dirección de tu sitio donde llegará el usuario. 
• Ruta visible: Puedes elegir una URL más corta para que el anuncio se vea más limpio. Por ejemplo, podrías poner tusitio.com/Oferta, aunque la URL real sea más larga.

¿Cómo configurar los anuncios de Google Ads de forma efectiva?

Este apartado también exige tiempo. Te recomiendo que lo hagas con calma. Es la parte del proceso que más te puede costar.

Se trata de preparar 15 versiones de títulos. Podrías hacer menos, pero funcionaría peor. Redacta 15 títulos. Deben tener estos ingredientes:

• Llamar la atención del usuario.
• Representar tu oferta.
• Incluir palabras clave.

El reto es conseguir todo eso en 30 caracteres. No es fácil, pero es clave. Debes buscar títulos que vendan y que estén altamente optimizados.

Tras completar los títulos, redacta las 4 descripciones. En ellas tendrás más espacio para llamar la atención de tu cliente potencial. 

⚠️ Importante: Debes ser específico, honesto y aportar valor añadido a los usuarios. Nadie pinchará en tu anuncio si le parece genérico o aburrido. Presta mucha atención a la redacción de los anuncios porque ahí está una de las claves de las campañas de Google Ads.

Además de los títulos y las descripciones tienes los “recursos”, que son información extra que puedes agregar a tus anuncios: enlaces adicionales a secciones de tu web, número de teléfono, dirección física, logotipo, etc.

Estos recursos harán tu anuncio más grande y llamativo, ocupando más espacio en la página de resultados y dando más oportunidades al usuario de encontrar tu oferta. Cuesta lo mismo, así que te recomiendo añadir esta información, puedes hacerlo en el apartado “Recursos” de tu cuenta de Google Ads.

También puedes configurar el seguimiento de las conversiones. Sirve para saber cómo está funcionando la campaña. Lo puedes hacer desde el apartado “Objetivos”.

No lo detallaré en este tutorial de Google Ads porque se alargaría demasiado y porque se realiza desde un apartado independiente al de la propia campaña de Google Ads.

Paso 7: Determina el presupuesto

El modelo de negocio de Google es la publicidad. Cuando llegues al apartado del presupuesto te recomendará invertir una determinada cantidad para conseguir un número de clics semanales.

Que Google intente ayudarte está bien, pero recuerda que su negocio es la publicidad y el tuyo es otro completamente diferente.

Mi consejo: Selecciona “Definir presupuesto personalizado”. De esta forma le estarás diciendo a Google lo máximo que quieres gastar cada día.

Sé razonable. No inviertas un euro diario porque no verás ningún resultado. Fija una cantidad diaria con la que te sientas cómodo.

Recuerda que esto es una inversión, no un gasto. Y nadie invierte un euro en bolsa, ¿verdad? No necesitas ser Elon Musk para poner en marcha los anuncios de Google Ads, pero tampoco puedes ser un cutre de manual.

Invierte una cantidad razonable hasta obtener los primeros datos. Casi seguro no verás resultados, esto es lo más normal. Con los primeros datos en la mano podrás “hacer magia”. La clave de la creación de campañas en Google Ads está en el siguiente punto.

Paso 8: Optimiza la campaña

Cuanto termines la configuración inicial, tu campaña quedará en revisión. En un plazo de 24 a 48 horas los anuncios empezarán a mostrarse. Por lo general, este proceso es más rápido de lo que indica Google (suele completarse en pocas horas).

Ahora viene lo importante.

¿Qué hacer?

Son tres pasos:

1. Configurar Google Ads como te he explicado.
2. Esperar a obtener los primeros datos.
3. Optimizar la campaña.

El primer punto ya lo tienes o lo puedes conseguir fácilmente. El segundo punto llegará a las pocas semanas, los datos tardarán más o menos en ser representativos dependiendo de tu sector, de los anuncios y del presupuesto que hayas seleccionado.

El tercer paso, la optimización, se centra en estas métricas:

• CTR (Click Through Rate): Es el porcentaje de gente que vio tu anuncio y acabó haciendo clic. Un CTR alto significa que tu anuncio es relevante y atractivo para esa búsqueda. Un CTR muy bajo indica lo contrario, tal vez el anuncio no convence o la palabra no encaja con tu negocio.
• CPC (Coste por clic): Indica cuánto estás pagando en promedio por cada clic. ¿Es rentable? Depende de lo que ganes por conversión. 
• Tasa de conversión: Si la mides, indicará el porcentaje de clics que terminan cumpliendo el objetivo (compra, llamada, formulario…).
• Coste por conversión: Lo que te cuesta cada acción. Esencial para comprobar la rentabilidad de la campaña. Si vendes un producto de 50 euros y cada conversión te cuesta 5 euros, vas por buen camino. Si te cuesta 55 euros es obvio que tocará optimizar o replantear la campaña.
• Puntuación de calidad: Esta métrica es un número del 1 al 10 que Google asigna a cada palabra clave según la calidad de tu anuncio y página de destino respecto a esa palabra. Si tienes una puntuación baja, por debajo de 5, Google “te penaliza” cobrándote más por clic. Crear anuncios y páginas de destino más relevantes te ahorrará dinero.

Además de los datos que ofrece Google a través de su panel de Ads, puedes aprovechar otra excelente herramienta del gigante tecnológico: Google Analytics.

Primero tendrás que configurarlas y vincularlas. Si lo haces, podrás comprobar el comportamiento de los usuarios en tu web tras hacer clic en los anuncios. Es importante controlar estos parámetros para afinar las campañas. Puedes comprobar el tiempo que pasan en la página, cómo interactúan o la tasa de rebote, entre otros. 

La pregunta del millón: ¿cómo optimizar la campaña de Google Ads?

Esto lo veremos con detalle en un próximo artículo. Porque optimizar es una habilidad en sí misma. Un proceso continuo.

Los mejores especialistas en marketing digital están siempre probando y ajustando. La razón es simple: el algoritmo, la plataforma y la competencia cambian constantemente.

Lo que hoy funciona, en unos meses podría no hacerlo.

Los anuncios de Google Ads deben optimizarse de forma constante. Cómo hacerlo lo veremos más adelante. Ahora te contaré los fallos que suelen cometer los usuarios al configurar Google Ads por primera vez.

Los 3 errores que debes evitar al hacer una campaña en Google Ads

Antes de cerrar este tutorial Google Ads, repasaré tres errores frecuentes que cometen los principiantes (y no tan principiantes) al crear sus campañas en Google Ads. Seré breve.

Error 1: Objetivo

Si lanzas una campaña sin saber exactamente qué meta buscas, acabarás tirando el dinero. 

Define si quieres ventas, registros o visitas. Sólo así podrás configurar y optimizar cada elemento de Google Ads.

Parece una tontería, pero muchos negocios fallan en este primer paso.

Error 2: Amplitud

Uno de los errores que más dinero cuesta a los emprendedores es abusar de la concordancia amplia o de las palabras clave genéricas.

Poner términos muy amplios como “inmobiliaria” o “marketing” es el camino más corto hacia el fracaso. Porque no sabes la intención exacta detrás de esa búsqueda.

Sé específico. Cuando más específico y relevante consigas ser, mejor funcionará tu campaña. Aquí te pueden ayudar las palabras clave negativas, con ellas eliminarás intenciones de búsqueda que no interesen a tu negocio.

Error 3: Segmentación

Mostrar anuncios fuera de tu área de servicio es tirar el presupuesto a la basura. Un error demasiado común.

¿De qué serviría enseñar un anuncio de una agencia de viajes de Girona en pleno centro de Madrid? De nada. Este ejemplo parece absurdo, pero sucede mucho porque casi nadie dedica el tiempo suficiente a la segmentación.

Segmenta es clave para tener éxito en Google Ads.

Y así llegamos al final de este tutorial para crear una campaña en Google Ads. 

La publicidad en Google puede intimidar. Calma. Lo más importante es empezar. Los resultados llegarán con el proceso de optimización que veremos en un próximo artículo.

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